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              幫助中心

              連接不上掛機寶怎么辦?

              遠程桌面無法連接主要有以下原因:

              1 系統里面的程序把CPU用滿或把內存用滿。一般掛機程序都不一定經過優化,會在某些時間產生意外,把CPU或內存用滿,這種情況下遠程連接將無法正常工作。

                解決辦法:重啟系統

               

              2 遠程桌面連接卡住。有一些時候,CPU和內存均有空閑,但遠程無法連接,可能是遠程桌面進程卡死了,造成無法連接。

                解決辦法:重啟系統

               

              3 系統里面運行的某些軟件或防火墻禁止了遠程管理端口,或關閉了遠程連接服務。

                解決辦法:重啟系統;或者使用會員中心控制面板中的VNC登錄系統恢復端口或服務

               

              4 操作系統意外造成關機。

                 解決辦法:重啟系統

               

              大多數遠程桌面無法連接均可通過重啟系統來恢復,重啟仍恢復不到的,請聯系客戶服務人員處理。

               

              重啟方法: 登錄會員中心 -> 云主機管理-> 點擊相應訂單后的“管理”  -> 左欄菜單中的“重啟系統”,在重啟頁面提交重啟申請,提交后請稍等一會兒,一般三分鐘左右即可完成重啟
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